“经过今天的交流，深刻体会到要做好人民调解工作，就要将讲法律、说情理、解心结融于一体，依法服人、依法调解……”10月28日，十一师司法局、人社局携手兵地劳动人事争议调解仲裁专家库调解专家前往北新路桥集团劳动争议人民调解委员会，为调解员“送学上门”，把管用的调解“真经”送到调解员手边。

座谈交流中，工作人员详细介绍了人民调解的申请、受理、调查、调解、回访等各个环节的具体流程以及人民调解案卷的制作要点与标准。调解专家结合法律知识与调解经验，以自身调解的典型案件为例，围绕如何快速抓住矛盾核心、寻找突破口，分享相关的调解方法与技巧，并就兵团智慧调解信息管理平台的应用进行了“手把手”教学。

今年以来，十一师司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断强化基层人民调解队伍建设，全面提升基层调解员的法律素养、调解技巧和实务能力，切实增强矛盾纠纷化解效能，累计开展矛盾纠纷排查296场次，成功调解纠纷151件，涉及金额859.82万元，调解案件较上年同期增长62.36%，切实为师属国有企业高质量发展营造和谐稳定的法治环境。