“您好，我是十一师社保局工作人员，近期我们要在‘兵团12333’微信公众号进行养老待遇资格认证，如果您不会操作或者过程中遇到任何问题，我们都会第一时间帮您解决。”近日，师社保局工作人员李江红拨通了在上海居住的退休职工潘凤萍的电话，并为她解决了自主申领社保卡及线上养老待遇资格认证等问题。

“太贴心了，为我们十一师社保局工作人员点赞，真是既细心又暖心的服务。”潘凤萍说。

在“我为群众办实事”实践活动中，师社保局开展了“电话传真情 温暖老人心”活动，通过电话一对一向退休人员宣讲养老金申领、调整养老待遇等社会保险政策，并答疑解惑，受到了退休人员的一致好评。

截至9月初，师社保局共电话问候人员10541人，接到反映问题238件，现场答复235件。

“现在政策这么好，学习一门手艺，将来可以开店当老板，靠自己的双手致富，不仅有底气心里也踏实。”五团沙河镇职工说。

为减轻就业压力，进一步拓宽五团沙河镇职工群众就业、创业渠道，扎实提升五团沙河镇职工群众创业、就业技能水平，师就业局开展了面包烘培、蛋挞制作、蛋糕裱花等技能培训课程，参与人数达210人。

同时，为实现五团沙河镇 幼儿园教职工持证上岗，师就业局对五团沙河镇 幼儿园35名教职工开展了为期一个月的初级保育师培训，逐步建立了就业导向、政策扶持、社会参与的职业技能培训工作机制，为强化幼师队伍提供了技术支持。

学史力行，行胜于言。师就业局立足职能岗位，为师属企业职工群众搭建职业技能提升平台、通过网络为师属企业招聘人才等一系列措施，进一步加强了企业技能人才队伍建设。

劳动关系促和谐

今年以来，师人社局多次召开专题会，不断优化工作作风，提高纪律意识，加强制度建设，规范劳动监察执法程序，以优质服务树立了良好形象。

在开展《保障农民工工资支付条例》实施一周年专题宣传活动中，师劳动监察支队通过下工地、进企业，将最新、最全的政策信息传递给用人单位和劳动者，进一步降低了劳资纠纷发生率，着力构建和谐劳动关系，助力师属企业健康发展。

为进一步加强基层调解能力建设，提高劳动仲裁办案效能，师仲裁院采取有力举措提高办案效率和质量，积极组织调解中心人员开展各类业务培训，提高调解人员的素质和业务能力。培训基层劳动争议调解员406人，受理劳动争议案件71件，结案率94.37%，协调企业、劳动者开展案前调解39案次，为67位劳动者挽回经济损失216.44万元。