用心用情办实事

——十一师计生指导中心倾心为民服务工作小记

“大哥大姐，你们好！今天我们代表十一师党委和师计生委给你们送新年祝福来啦！”1月26日， 师计生指导中心主任吴薇虹按响了蔡锦宏夫妇家的门铃，给他们送上新年的问候。

蔡锦宏原本有一个幸福美满的家庭，孩子孝顺懂事，老伴温柔体贴，可是在2016年他们的孩子在项目工地突发心梗不幸离世，让这个美满幸福的家庭陷入了无尽的悲伤和痛苦之中。

刚遭遇变故的时候，蔡锦宏夫妇情感上没了寄托，感觉生活失去了意义，也不愿与他人交流。吴薇虹说：“在初次走访后，我就把自己的手机号和单位的电话号码都留给了他们，告诉他们只要有困难，一定要记得给我打电话，我会帮助他们，师党委和各级党组织永远是他们的坚强后盾。”

70多岁的蔡锦宏夫妇不会使用智能手机，在办理银行卡、更换老年公交卡等需要用手机办理业务的时候，工作人员总是因为不了解老人的情况，告诉他们“叫你们家孩子来办理。”每每这种时候，老人就会想起“师党委和各级党组织永远是他们的坚强后盾”这句话，让他们顿时有了依靠。

“时常看望他们，和他们聊天，跟他们的距离也就拉近了。”吴薇虹说，“每次听到他们感谢的话语，看到他们脸上越来越多的笑容和慢慢转变的乐观态度，都让我感到工作的意义所在。”

在十一师有部分春节不能阖家团圆的群体，他们的孩子可能由于各种原因离世或伤残，这个群体在心理上、生活上更需要得到关怀和慰藉。为此，近几年，师计生指导中心把对失独伤残和独居老人家庭的关心关怀作为一项重要工作，扎实开展“暖心家园”活动，做好“四个一”、“四必访”，开展“爱心理发”、“爱心义诊”、“爱心养老”等活动，给老人生活上的照顾和精神上的鼓励，让他们积极乐观地面对生活。

在同孟凡录老人交流的过程中，要不是他自己说起儿子不幸去世，妻子因悲伤过度也离他而去的事，根本不可能知道这位老人的辛酸与悲伤。“谢谢你们，也祝你们新年快乐！”“我的房子不用粉刷，就我一个人住，不碍事的。”“你们也要注意身体，好好工作、好好生活。”每次见到孟凡录老人时，他都是乐呵呵的，说起话来也精神十足。在春节前走访过程中，老人反复对师计生指导中心工作人员说：“我很好，千万不要为了我耽误你们的工作。”

工作人员苏鹏说：“通过走访慰问、开展志愿服务活动，现在师里一些失独伤残和独居老人都同孟凡录老人一样乐观开朗，对生活充满信心。”

“他们经常给我打电话，过一段时间就来家里看看，还给我拖地、整理屋子，真的非常感谢！”

“有些政策我们不知道，他们都会耐心给我讲解，又送生活用品，又送政策，做得十分细致。”

“我记得有一年，我们的帮扶资金发放得比较慢，工作人员比我们还着急，生怕影响我们的生活。在对我们的关心关怀上，师党委、师计生指导中心做得挺好，我们十分感动。”

2021年以来，师计生指导中心共开展走访慰问活动25次，帮扶92人，发放资金共计44.88万元。今年初，师计生指导中心开展了新一轮的走访，让老人们感受到师党委的关心。