12月25日，十一师党委书记、政委侯国俊到十一师综治中心调研，实地了解矛盾纠纷化解、信访工作办理等情况，并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平法治思想和党的二十届四中全会精神，认真落实全国推进社会治安综合治理中心规范化建设现场会精神，将新时代“枫桥经验”深度融入师综治中心规范化建设与实践运行之中，不断提升社会治理现代化水平，以高水平平安建设护航十一师经济社会高质量发展。

调研中，侯国俊实地察看了师综治中心建设情况，详细询问各分区的工作流程、机制衔接和实际运行成效，并听取中心关于规范化建设与实体化运行工作汇报。他强调，要高标准推进综治中心标准化建设，确保职能界定清晰、人员配齐配强。要深入推进信访工作法治化，认真贯彻落实《信访工作条例》，严格落实“三到位一处理”要求，不断提升用法治思维和法治方式化解信访问题的能力。要始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全工作机制，常态化开展矛盾纠纷和风险隐患的排查梳理，提升风险预警和应急处置效能，充分发挥综治中心“一站式”化解纠纷作用，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解。要压紧压实行业部门职责，依法依规处理化解信访矛盾，严格按照政策规定和法定程序办理信访事项，切实维护群众合法权益和社会公平正义。要建立健全协调配合机制，形成化解处置信访问题的强大合力。

侯国俊与师信访局、司法局、人社局等部门入驻师综治中心的工作人员深入交流，细致询问工作近况，并对大家坚守岗位、用心服务群众的付出表示肯定。他指出，岁末年初是各类矛盾纠纷易发多发阶段，希望大家始终坚守为民服务初心，立足本职岗位，主动担当、积极作为，持续加强业务学习，不断提升矛盾纠纷化解、群众诉求响应等方面的专业能力，以更加优质高效的服务赢得群众的认可与信任。

随后，侯国俊在综治中心开展“零距离”接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决实际民生问题。他强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁与纽带，是“送上门来的群众工作”，要切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，自觉扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，依法依规认真对待群众每一件来信、每一次来访，用心用情用力把好事办实、实事办好，举一反三推动同类问题妥善解决，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

师领导王少军参加调研。