冷畅勤接待信访群众时强调 

用心用情为群众排忧解难 切实维护好群众合法权益

12月13日，十一师党委书记、政委冷畅勤到师信访大厅接待信访群众，协调解决相关问题。他强调，要深入学习贯彻落实党的二十大精神，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的精神实质，坚持人民至上，站稳群众立场，坚守为民情怀，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，用心用情为群众排忧解难，切实维护好群众合法权益。

在接访过程中，冷畅勤仔细询问来访群众的相关情况与基本诉求，向信访群众耐心细致地解释有关政策法规，现场与有关部门协商研究解决方案，为信访群众给予明确答复。同时，要求各级有关部门落实责任、跟踪督查、按时办结，以点带面、举一反三、找准问题症结，依法依规把来访群众的信访事项办好办实。

冷畅勤强调，要提高政治站位，充分认识信访工作的重要性、必要性，坚持以人民为中心的发展思想，以解决问题的实际成效取信于民；坚持“党政同责、一岗双责、分级负责，谁主管、谁负责”，完善工作机制，畅通信访渠道，构建共建共治共享的社会治理格局；坚持“自然生长法则”，建立推动信访工作高质量发展的考核机制，不断开创信访工作新局面。各级各部门要进一步提高做好新时期信访工作重要性的认识，增强做好全师信访工作的责任感和紧迫感，深入分析十一师当前信访工作面临的新形势和新任务，准确把握信访工作的特点和规律，积极谋划信访工作思路和措施，扎扎实实做好信访工作。各级信访干部要始终将信访工作作为构建和谐社会的一项重大政治任务来抓，深入基层、深入实际，访民情、解民困、排民忧，持续宣传贯彻《信访工作条例》，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，为十一师经济社会高质量发展打下良好基础。