10月31日下午，重庆渝长复线高速高桥收费站3号出口，一辆黑色轿车停留许久，工作人员正在帮忙联系救援电话。
　　“苗姐，车流量变大了，爆胎的这辆汽车得挪开。”
　　“苗姐，修车师傅说还需要40分钟才能到。”
　　大家口中的苗姐，就是该收费站副站长王春苗。面对爆胎的汽车，她思考了片刻。
　　“车里有孩子，先让孩子和妈妈去办公室休息吧，咱们跟车主一起把车推到前方的小广场。”说着王春苗挽起袖子，走到车前。
　　“一二、一二……”大家齐心协力把车挪到了不妨碍出行的小广场，等待救援。
　　王春苗看看时间，再看向休息室的一家三口说：“快到晚饭时间了，跟我们一起用餐吧，边吃边等。”
　　“谢谢，谢谢。要不是你们，在这高速公路上我还真不知道该怎么办了！”车主连忙道谢。
　　王春苗自2013年参加工作至今，已扎根基层10年。
　　2021年北新路桥集团基于所建设的渝长、广平、巫大三大高速公路项目，建立重庆两江新区分公司（运营公司），作为一家高速公路专业运营管理企业，他们把满足群众对出行的向往作为奋斗目标，着力提升司乘快速畅行和品质暖心服务。当年，王春苗凭借丰富的基层工作经验，成功竞聘为渝长复线高速高桥收费站副站长。
　　“她经常跟我们说，司乘人员的言行会完全地将自己的职业状态反映出来，微笑能给予无限力量。”收费员吴红梅说，“还真是像苗姐说的那样，微笑服务，也能让自己心情放松，工作愉快。”
　　认真负责、温柔体贴的王春苗紧紧围绕公司服务理念，以塑造服务品质为抓手，打造“文明服务窗口”，致力为群众提供文明、优质、高效的出行环境。每次岗前教育，她坚持给大家做“心灵按摩”，消除一切杂念，不带情绪上岗。
　　该收费站连续两年被重庆市评为“文明服务标兵”。
　　“项目上年轻人多，为了能丰富他们的业余生活，我跟公司申请筹建读书角，现在已经投入使用了。”王春苗介绍着刚刚建立的读书角，满眼都是对员工的关心关爱。
　　她说：“作为站长就像是一个大家庭的家长，每位员工都是家庭成员，站长要像呵护家人一样呵护每个人，让他们把这种关怀和温暖同时传递给群众，方能打造平安畅通收费站，将兵团文化特色服务带给更多的人。”